Terms of service
Il Consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso è escluso relativamente agli articoli personalizzati. La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso- Più precisamente, il prodotto dovrà essere integro e non manipolato per poter essere restituito. Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura: Inviare una comunicazione scritta a Gruppo Di Fiore Srl, mediante una delle seguenti modalità: posta elettronica all’indirizzo gruppodifioresrl@gmail.com. La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto di vendita con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine. A tale fine può essere utilizzato l’apposito modulo debitamente compilato, o seguire la procedura on line, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del suindicato termine di 14 giorni. Entro 48 ore dalla ricezione della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, Gruppo Di Fiore srl comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti. Imballare il Prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale, gli accessori, le istruzioni per l’uso ed i fogli di garanzia in caso di elettrodomestici o macchine da caffè). L’utilizzo dell’imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto. Spedire il prodotto entro 10 giorni dalla ricezione delle istruzioni per il reso.